Câu hỏi: Nội dung nào sau đây không thuộc bước chuẩn bị thuyết trình?
Đáp án: Lên kế hoạch chuẩn bị nội dung thuyết trình
Câu hỏi: Nguyên tắc phân tích, giải quyết tình huống bao gồm:
Đáp án: 5 nguyên tắc
Câu hỏi: Khâu chuẩn bị bài thuyết trình là:
Đáp án: Cần thiết với bất cứ ai trước khi thực hiện bài thuyết trình
Câu hỏi: Nội dung nào sau đây không thuộc quy định về chuẩn mực giao tiếp, ứng xử trong giao tiếp với người dân trong Quyết định số 1847/QĐ-TTg, ngày 27/12/2018 của Thủ tướng Chính phủ về việc phê duyệt Đề án văn hóa công vụ?
Đáp án: Cán bộ, công chức, viên chức phải tôn trọng, lắng nghe, tận tình hướng dẫn về quy trình xử lý công việc và giải thích cặn kẽ những thắc mắc của người dân
Câu hỏi: Nguyên tắc nào dưới đây không phải là nguyên tắc trong giao tiếp hành chính?
Đáp án: Giành phần thắng bằng mọi giá
Câu hỏi: Công văn phúc đáp là văn bản:
Đáp án: Được các cơ quan, tổ chức sử dụng để trả lời cơ quan, tổ chức, cá nhân khác về những vấn đề được đặt ra ở những văn bản trước đó mà cần có sự hồi đáp thông tin, giải thích, làm rõ vấn đề
Câu hỏi: Khẳng định nào sau đây đúng?
Đáp án: Xác định các nguồn lực, phương tiện để giải quyết tình huống là bước thứ 4 trong quy trình giải quyết tình huống trong hành chính nhà nước
Câu hỏi: Để khai thác và trao đổi thông tin trong môi trường số, cán bộ, công chức cần:
Đáp án: Tạo lập và chỉnh sửa nội dung thông tin số với nhiều loại định dạng khác nhau để thể hiện đầy đủ nội dung thông qua công nghệ số, phục vụ việc lưu trữ và quản lý thông tin
Câu hỏi: Phương án nào sau đây có trình tự các bước đúng nhất về xử lý thông tin theo quy trình?
Đáp án: Bước 1: Cung cấp, phổ biến thông tin. Bước 2: Tập hợp và hệ thống hoá thông tin theo từng vấn đề, lĩnh vực. Bước 3: Kiểm tra độ tin cậy, phân tích, tổng hợp thông tin. Bước 4: Bảo quản, lưu trữ thông tin
Câu hỏi: Căn cứ ban hành quyết định hành chính gồm có mấy nhóm?
Đáp án: Có 3 nhóm đó là căn cứ thẩm quyền; căn cứ nội dung và căn cứ thực tiễn
Câu hỏi: Quản lý thời gian là:
Đáp án: Là việc kiểm soát tốt hơn cách sử dụng thời gian và đưa ra những quyết định sáng suốt về cách sử dụng thời gian
Câu hỏi: Nội dung nào dưới đây không phải là lợi ích của quản lý thời gian ?
Đáp án: Thời gian khó có thể cân, đong, đo, đếm... thời gian không thể quy ra thành tiền
Câu hỏi: Nội dung nào dưới đây không phải là nguyên tắc giải quyết tình huống trong hành chính nhà nước ?
Đáp án: Nguyên tắc quản lỷ xã hội bằng Hiến pháp và pháp luật
Câu hỏi: Làm việc nhóm
Đáp án: Là việc các cá nhân phối hợp với nhau trong thực hiện nhiệm vụ chung của tổ chức
Câu hỏi: Nền tảng số là hệ thống thông tin phục vụ các giao dịch điện tử trực tuyến cho phép
Đáp án: Nhiều bên cùng tham gia đề giao dịch, cung cấp dịch vụ cho các tồ chức, cá nhân, có thể sử dụng ngay, đơn giản, thuận tiện, linh hoạt theo yêu cầu, các giao dịch trực tuyến thực hiện dễ dàng