Câu hỏi: Nội dung nào sau đây không phải là yêu cầu đối với việc giải quyết tình huống trong hành chính nhà nước
Đáp án: Vận dụng nhuần nhuyễn các kỹ năng trong giải quyết tình huống
Câu hỏi: Kỹ thuật nào sau đây tạo được sự đồng cảm của người nghe khi thuyết trình
Đáp án: Nói những điều mà người nghe quan tâm
Câu hỏi: Thu thập thông tin bằng phương pháp quan sát có nhược điểm gì
Đáp án: Chịu ảnh hưởng các yếu tố chủ quan của người quan sát
Câu hỏi: Ngày tháng của hồ sơ được hiểu như thế nào
Đáp án: Ngày tháng của tài liệu sớm nhất và muộn nhất trong hồ sơ
Câu hỏi: Nội dung nào không cần thiết khi chốt lại bài thuyết trình
Đáp án: Nội dung cốt lõi đã trình bày trong buổi thuyết trình
Câu hỏi: Quy trình, cách thức làm việc trên môi trường số cần thực hiện theo mấy bước
Đáp án: 5 bước hoặc 6 bước tùy theo công việc
Câu hỏi: Nhận định nào dưới đây là đúng
Đáp án: Cả 3 nhận định đều đúng
Câu hỏi: Quản lý thời gian trong thực thi công vụ là
Đáp án: Kiểm soát tốt hơn thời gian công vụ; vận dụng các kỹ năng để sử dụng thời gian, phân bổ thời gian một cách hợp lý nhằm nâng cao hiệu quả thực thi công vụ
Câu hỏi: Đề án văn hóa công vụ quy định về giao tiếp, ứng xử với đồng nghiệp là
Đáp án: Đối với đồng nghiệp, cán bộ, công chức, viên chức phải có tinh thần hợp tác, tương trợ trong thực hiện nhiệm vụ, công vụ; không bè phái gây mất đoàn kết nội bộ của cơ quan, tổ chức
Câu hỏi: Hướng dẫn, quy định thực hiện các bước của công việc theo một tiêu chuẩn được đặt ra để đạt được mục đích của công việc trong môi trường số được hiểu là
Đáp án: Thủ tục hành chính trong môi trường số
Câu hỏi: Phương án nào sau đây không đúng
Đáp án: Cán bộ, công chức làm việc trong môi trường số cần nhận diện và xử lý các trục trặc về kỹ thuật nhằm đảm bảo an toàn thông tin, tránh những rủi ro đối với hệ thống thông tin của cơ quan tổ chức
Câu hỏi: Căn cứ ban hành quyết định hành chính bao gồm
Đáp án: Văn bản quy định thẩm quyền, chức năng, nhiệm vụ của cơ quan, tổ chức ban hành văn bản
Câu hỏi: Một trong những yêu cầu đối với thuyết trình trong hoạt động công vụ là
Đáp án: Bảo đảm mục đích của hoạt động công vụ
Câu hỏi: Vì sao nói giao tiếp hành chính là thước đo của văn hóa quản lý?
Đáp án: Giao tiếp thể hiện và chia sẻ những định hướng của tổ chức; là chất keo dính kết các thành viên giúp duy trì và phát triển tổ chức; giúp động viên, khích lệ người lao động
Câu hỏi: Điền vào chỗ trống (chỗ có dấu “…”): Hồ sơ là … có nên quan với nhau về một vấn đề, một sự việc, một đối tượng cụ thể hoặc có đặc điểm chung, hình thành trong quá trình theo dõi, giải quyết công việc thuộc phạm vi, chức năng, nhiệm vụ của cơ quan, tổ chức, cá nhân
Đáp án: Tập hợp các văn bản, tài liệu