Câu hỏi: Nội dung nào sau đây thể hiện bản chất của quản lý xung đột?.
Đáp án: Là cách tiếp cận và hành động từ xung đột chưa nảy sinh, nhằm kiểm soát được các ảnh hưởng của nó đối với tổ chức, đồng thời tạo dựng tinh thần hợp tác và đồng thuận
Câu hỏi: Quan điểm nào sau đây thể hiện đúng nhất về truyền thông điện tử, truyền thông số?
Đáp án: Truyền thông điện tử, truyền thông số là việc sử dụng công nghệ điện tử, công nghệ kỹ thuật số để truyền tải các nội dung, thông tin cần truyền thông
Câu hỏi: Nhà quản lý cần khắc phục lối tư duy?
Đáp án: Dựa trên hiểu biết có sẵn
Câu hỏi: Phân tích các phương án Chiến lược khu vực công có thể hiểu là.
Đáp án: Xác định mục tiêu và hành động biến mục tiêu thành hiện thực nhằm tạo ra sự vượt trội vê khả năng đạt được sự phát triển bền vững trong một môi trường phức tạp, biến động, khó dự đoán, cạnh tranh gay gắt với các nguồn lực ngày càng hạn hẹp
Câu hỏi: Trong quy trình xây dựng đề án, dự án, chương trinh bao gồm nội dung nào sau đây.
Đáp án: Phân tích bối cảnh, phân tích chủ thể, phân tích vấn đề, phân tích mục tiêu, phân tích các phương án
Câu hỏi: Mô hình quản lý thay đổi củạ Kurt Lewin bao gồm các giai đoạn nào?
Đáp án: (1) Phá vỡ thói quen; (2) Thay đổi hiện trạng; (3) Tái đông cứng sau khi đã thay đổi.
Câu hỏi: Nội dung nào dưới đây không phải là yêu cầu đối với thiết lập mục tiêu chính sách công?
Đáp án: Khắc phục được những ảnh hưởng tiêu cực của vấn đề chính sách
Câu hỏi: Nội dung nào sau đây biểu hiện xung đột?
Đáp án: Va chạm, chống chọi nhau do có mâu thuẫn gay gắt. Xung đột nhau về quyền lợi
Câu hỏi: Trường hợp nào sau đây không phải yêu cầu quản trị truyền thông chính sách?
Đáp án: Bảo đảm tính thống nhất, toàn diện, mạch lạc, rõ ràng và dễ nhớ, dễ hiểu, dễ tiếp cận với công chúng.
Câu hỏi: Theo lý thuyết hệ thống, khi xem xét một vấn đề.
Đáp án: Cần đặt vấn đề đó trong mối quan hệ qua lại, vận động giữa các hệ thống
Câu hỏi: Nội dung nào sau đây không phải là vai trò của truyền thông nội bộ?
Đáp án: Truyền tải thông điệp của tổ chức đến các cơ quan báo chí, truyền thông
Câu hỏi: Phương án nào sau đây phù hợp nhất vể phương pháp biểu đồ GANTT.
Đáp án: Là cách trình bày các hoạt động dự án theo thời gian thực hiện
Câu hỏi: Thay đổi tiệm tiến được hiểu là
Đáp án: Những thay đổi xảy ra chậm, trong một thời gian dài với một tốc độ chậm hay cường độ nhỏ.
Câu hỏi: Kỹ thuật giải quyết xung đột gồm những hoạt động nào sau đây?
Đáp án: Đối diện xung đột; đối thoại tìm cách gỡ rối; hẹn lịch đối thoại; tạo dựng bối cảnh đối thoại; đối thoại cùng tìm cách giải quyết
Câu hỏi: Nhận định nào sau đây là đúng?
Đáp án: Những tình huống khẩn cấp quy mô nhỏ là những tình huống diễn ra trên một phạm vi hẹp, mức độ ảnh hưởng không lớn nhưng cũng đòi hỏi phải nhanh chóng giải quyết